Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Lucid Club Clothing steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. Wir möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sein, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb dieser Frist, damit wir Ihnen bei der Rückgabe weiterhelfen können.

Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein.

  • Er darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

  • Originaletiketten müssen vorhanden sein.

  • Der Artikel sollte in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Alle zurückgesendeten Produkte müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter info@lucidclubclothing.de. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Namen des Artikels und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes verfügbares Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels und den geltenden Rückgabebedingungen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach G